從傳統圖書出版公司走向數位內容開發

文/王銘瑜 千華數位文化 執行董事

　　「千華」成立於1974年，當時響應「客廳即工廠」的號召及創業精神，成立「千華出版社」，以出版高普考試等公職就業參考書為主軸。在當時步調相對較慢的競爭環境下，從早年幾本書籍的出版，逐年逐步的擴大數量、擴充系列規模。近年來每年均以400種以上新書的出版量，獨步公職就業考試領域，一步一腳印的在考試用書市場奠下相當穩固的基礎。

　　由於出版領域特性的不同，千華所服務的考生們極需書籍以外的相關資訊輔助，如即時考情資訊、報名日期公告資訊、應考資格說明、法規修訂資訊等。基於提供讀者最佳服務的經營理念，又逢網站建置之風正在嶄露光芒，我們便走在出版同業之先，立即於1995年推出第一版千華公職資訊網上線。千華公職資訊網甫一上線，其多元而豐富的內容及每日即時更新資訊的能力，便在出版業中引起相當的注目，獲當時「出版界」雜誌評選為「超級酷站」，更開啟了千華邁入資訊數位化的時代！。

　　當大家正在享受網路數位化資訊帶來更快、更好的服務同時，我們開始思索是否需重新調整公司的定位。由於數位資訊的處理已佔各部門日常工作中相當大的比重，相較於一般人對「出版公司」的制式化眼光，千華似乎已不再那麼「傳統」，並透露出些許值得玩味的有趣轉變！

　　2001年，適逢海巡人員特種考試的舉辦，經過初步的市場評估及風險討論之後，千華決定推出第一套自行開發的數位學習課程。由於是第一套數位學習課程，從老師的溝通、錄製場地的選擇，到後製畫面的確認及技術問題克服，一路走來，面臨非常大的挑戰。由於一切都是從零開始，我們一方面找來有錄音、錄影經驗的專家，從設備採購到操作演練，都要負責的同仁重新學起。配合製作的師資群面對這樣的一個新的製作流程，從一開始的懷疑、觀望，直到看過我們自己進行角色扮演模擬出來的半成品，才重拾信心，正式起動！

　　雖然有種種的波折，幸而，在廖董事長雪鳳的全力支持下，我們不因困難而退縮，反而立刻在次年推出第二項數位學習課程系列，並推出線上即時測驗系統服務。自此，公職考生不僅有豐富的書籍教材可研讀，更能選擇如同名師親自指導般的多媒體數位課程，再加上線上即時測驗系統的輔助，隨時上線測試實力，找出學習盲點，全方位的營造有效學習環境。

　　歷經5年的數位學習課程開發試煉，我們從使用者的回應中更確定了數位學習的價值與市場需求。每當有學員來信或來電分享他們金榜題名的好消息時，我們不僅分享他們的喜悅，也更強化我們在數位課程繼續開發、努力的信心！千華決定將企業定位從「出版業者」轉換為「教育學習服務業者」，不以「紙本書籍出版」為唯一的生產項目。因為學習方式是多元的，只要是有助於千華學習者的學習方式，都是我們該提供的產品服務方式。也因為如此，於2005年正式對外更名為「千華數位文化股份有限公司」，期盼藉此對外宣告我們對提供數位學習服務的決心，也勉勵公司全體上下更加強朝向數位服務發展。

　　近年來，透過不斷的傾聽與內部檢討，終於研發出「學習元件」的數位課程開發技術！「學習元件」的數位課程開發技術所能帶來的好處是多面向的，不僅對學習者能提供有更適性的課程選擇(自主性高)，對開發者而言，能帶入模組化的概念，增加課程的重覆利用性，因此也為單一元件創造更佳的投資報酬率。我們可以預見的是，一個更符合學習者需求、能創造高經濟效益的開發技術，定能為數位學習產業帶來良性、正面的循環！這不也正是這個產業所亟須的要素嗎？稟持著這樣的信念，千華數位文化公司於2006年開發「基礎金融證照數位學習教材」，並參加數位教材品質認證，希望藉此挑戰並檢驗這幾年來所累積的教材開發能力。

　　在參與認證的過程中，我們依據品質認證規範的4大面向，重新仔細審視所有的教材單元，感覺受益良多！經過初審時的震憾教育，又努力不懈的挑戰再審，經改善委員提出的相關建議後，終於獲得AA的品質肯定！

　　千華數位文化將結合原有的內容開發優勢，戮力開發符合學習者需求的數位教材，期盼將來能推進國際市場，在數位學習的這條路上發光發熱！也期許見到更多的相關內容業者，一同迎向數位學習時代的來臨。

載自:數位學習國家型科技計劃品質認證中心

2007年06月03期 學習e品報