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導遊人員、領隊人員

報名日期 2023.12.12 ~ 2023.12.21
考試日期 2024.03.16 ~ 2024.03.17

一、報名日期與考試日期

報名日期
2023.12.12 ~ 2023.12.21
考試日期
2024.03.16 ~ 2024.03.17

二、報名方式

評量測驗採網路報名,並上傳繳驗相關文件檔案,不須郵寄報名表件。有意報名者請至「交通部觀光署導遊人員及領隊人員評量測驗網路報名資訊系統」(網址:https://register-exam.tad.gov.tw/,2023.12.11 上午 10 時開放),依系統指示進行註冊登入及報名。

三、報名資格

  1. 華語導遊人員、華語領隊人員、通用制外語導遊人員及通用制外語領隊人員具下 列資格之一:
    1. 中華民國國民或外國人於公立或依法立案之私立職業學校、高級中學以上學校或國外相當學制以上畢業,領有畢業證書。
    2. 中華民國國民具第一款同等學力,持有證明文件者。同等學力之認定,準用教育部訂定之入學大學同等學力認定標準第二條規定。
  2. 專用制外語導遊人員、專用制外語領隊人員須同時具備下列條件:
    1. 綜合旅行業、甲種旅行業之現職人員且於旅行業服務年資(以 2023.12.21 為結算日)滿二年以上者,由其任職旅行業(總公司)推薦報名參測。
    2. 於公立或依法立案之私立職業學校、高級中學以上學校或國外相當學制以上畢業,領有畢業證書,或具前開同等學力,持有證明文件者。同等學力之認定,準用教育部訂定之入學大學同等學力認定標準第二條規定。

四、考試地點

  1. 評量測驗筆試設臺北、桃園、新竹、臺中、嘉義、臺南、高雄、花蓮、臺東、澎湖、金門及馬祖等 12 個考區;參測人員報名時應自行擇定一考區應測,經報名完成後,考區與類科即不得更改。
  2. 外語導遊人員口試於臺北評量區考區舉行。

一、應試科目

第一試筆試:

類科
科目
科目
科目
科目
華語領隊人員
通用制外語領隊人員
☆外國語(英文)
專用制外語領隊人員
※領隊執業實務法規
☆外國語
華語導遊人員
通用制外語導遊人員
☆外國語(英文)
專用制外語導遊人員
導遊執業實務法規
☆外國語

備註

  1. 評量測驗日程表所列各科目係全部採測驗式試題。科目名稱前有「※」符號者,列考題數 50 題(每題 2 分),評量測驗時間為 1 小時。科目上端有「☆」符號者,列考題數 80 題(每題 1.25 分),評量測驗時間為 1 小時 20 分。
  2. 外語領隊外國語語言別:英語、日語、法語、德語、西班牙語等 5 種語言。
  3. 外語導遊外國語語言別:英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語及土耳其語等 14 種語言。

​二、推薦教材

課文版

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華語導遊_課文版套書
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外語導遊_課文版套書
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華語領隊_課文版套書
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外語領隊_課文版套書

題庫版

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華語導遊_題庫版套書
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華語領隊_題庫版套書

單書

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導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要)
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導遊、領隊常考題型特訓
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領隊證照輕鬆考 (含領隊實務一、二、觀光資源概要)

影音課程

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【雙證照導遊領隊_全套】導遊領隊人員
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【圖解式導遊歷屆考題】導遊實務
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【圖解式導遊實務(一)】導遊人員
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【圖解式導遊實務(二)】導遊人員
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【圖解式領隊歷屆考題】領隊實務
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【圖解式領隊實務(一)】領隊人員
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【圖解式領隊實務(二)】領隊人員
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【圖解式導遊觀光資源概要】導遊人員
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【圖解式領隊觀光資源概要】領隊人員
  1. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗報名簡章
  2. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗重要日程及報名網頁資訊
  3. 2024 年導遊人員及領隊人員評量測驗懶人包
  4. 2024 年導遊人員及領隊人員評量規劃 Q&A

導遊人員及領隊人員評量測驗應測科目及命題大綱

通用制

導遊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務
導遊執業實務
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)
  1. 導覽解說:包含自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
  2. 旅遊安全與緊急事件處理:包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
  3. 觀光心理與行為:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
  4. 航空票務:包含機票特性、行李規定等。
  5. 急救常識:包含一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
  6. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
導遊執業法規
(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 觀光行政與法規:
    1. 發展觀光條例
    2. 旅行業管理規則
    3. 導遊人員管理規則
    4. 觀光行政
    5. 護照及簽證
    6. 外匯常識
  2. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
  3. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
觀光資源概要
(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)
  1. 臺灣歷史。
  2. 臺灣地理。
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語、土耳其語等 14 種語言)
領隊人員
執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務
領隊執業實務
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)
  1. 領隊技巧:
    1. 導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
    2. 遊程規劃: 包含旅遊安全和知性與休閒。
    3. 觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析, 並包括旅遊銷售技巧。
  2. 航空票務:包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
  3. 急救常識:
    1. 一般急救須知和保健知識
    2. 簡單醫療術語
  4. 旅遊安全與緊急事件處理:
    1. 人身安全
    2. 財物安全
    3. 業務安全
    4. 突發狀況之預防處理原則
    5. 旅遊糾紛案例
    6. 旅遊保險
  5. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂等內涵。
領隊執業法規
(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 觀光法規:
    1. 觀光政策
    2. 發展觀光條例
    3. 旅行業管理規則
    4. 領隊人員管理規則
  2. 入出境相關法規:
    1. 普通護照申請
    2. 入出境許可須知
    3. 男子出境、再出境有關兵役規定
    4. 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定
    5. 動植物檢疫
    6. 各地簽證手續
  3. 外匯常識:包含中央銀行管理相關辦法有關外匯、出入境部分等。
  4. 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:包含應記載、不得記載事項等。
  5. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:包含施行細則。
  6. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢等。
觀光資源概要
(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)
(參照華語、外語領隊人員執業地區範圍命題)
  1. 世界歷史:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含各旅遊景點接軌之外國歷史,並包括聯合國教科文委員會( UNESCO )通過的重要文化及自然遺產。
  2. 世界地理:以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含自然與人文資源,並以一般主題、深度旅遊或標準行程的主要參觀點為主。
  3. 觀光資源維護:包含人文與自然資源。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(英文、日文、法文、德文及西班牙文等五種)

專用制

外語導遊人員
執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務
導遊執業實務及法規
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 導覽解說:包含自然生態、歷史人文解說,並包括解說知識與技巧、應注意配合事項。
  2. 旅遊安全與緊急事件處理:包含旅遊安全與事故之預防與緊急事件之處理。
  3. 觀光心理與行為:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析。
  4. 航空票務:包含機票特性、行李規定等。
  5. 急救常識:包含一般外傷、CPR、燒燙傷、傳染病預防、AED。
  6. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。
  7. 觀光行政與法規:
    1. 發展觀光條例
    2. 旅行業管理規則
    3. 導遊人員管理規則
    4. 觀光行政
    5. 護照及簽證
    6. 外匯常識
  8. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:以大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法為主。
  9. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語及土耳其語等 13 種語言)
外語領隊人員
執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務
領隊執業實務及法規
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀、觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)
  1. 領隊技巧:
    1. 導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
    2. 遊程規劃: 包含旅遊安全和知性與休閒。
    3. 觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析, 並包括旅遊銷售技巧。
  2. 航空票務:包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
  3. 急救常識:
    1. 一般急救須知和保健知識
    2. 簡單醫療術語
  4. 旅遊安全與緊急事件處理:
    1. 人身安全
    2. 財物安全
    3. 業務安全
    4. 突發狀況之預防處理原則
    5. 旅遊糾紛案例
    6. 旅遊保險
  5. 國際禮儀:包含食、衣、住、行、育、樂等內涵。
  6. 觀光法規:
    1. 觀光政策。
    2. 發展觀光條例。
    3. 旅行業管理規則。
    4. 領隊人員管理規則。
  7. 入出境相關法規:
    1. 普通護照申請。
    2. 入出境許可須知。
    3. 男子出境、再出境有關兵役規定。
    4. 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定。
    5. 動植物檢疫。
    6. 各地簽證手續。
  8. 外匯常識:包含中央銀行管理相關辦法有關外匯、出入境部分。
  9. 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:包含應記載、不得記載事項。
  10. 臺灣地區與大陸地區人民關係條例:包含施行細則。
  11. 兩岸現況認識:包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。
外國語
包含閱讀文選及一般選擇題(日文、法文、德文及西班牙文等 4 種語言)
 
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